1. Πεδίο Εφαρμογής

Η παρούσα Πολιτική εφαρμόζεται όταν:

• πλοηγείστε στο e-shop μας,
• δημιουργείτε λογαριασμό χρήστη,
• πραγματοποιείτε αγορές προϊόντων,
• εγγράφεστε σε προωθητικές ενέργειες ή λαμβάνετε επικοινωνία marketing,
• επικοινωνείτε μαζί μας για οποιονδήποτε λόγο.

Οι όροι «εσείς», «σας», «χρήστης», «πελάτης» αναφέρονται σε κάθε φυσικό πρόσωπο που αλληλεπιδρά με την Ιστοσελίδα.

Η παρούσα Πολιτική πρέπει να διαβάζεται σε συνδυασμό με την Πολιτική Cookies και τους Όρους & Προϋποθέσεις του e-shop, οι οποίοι αποτελούν ενιαίο και αδιαίρετο σύνολο.

Η συνέχιση της πλοήγησης ή/και η πραγματοποίηση αγορών συνεπάγεται ανεπιφύλακτη αποδοχή της παρούσας Πολιτικής, όπως αυτή εκάστοτε ισχύει. Εάν διαφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, παρακαλούμε να απέχετε από τη χρήση της Ιστοσελίδας.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας & Επικοινωνία

2.1 Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η Επιχείρηση WHITEKAT, με τα ανωτέρω στοιχεία.

2.2 Στοιχεία Επικοινωνίας

Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την παρούσα Πολιτική ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε:

• Τηλεφωνικά: 2106195973, Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–17:00
• Ηλεκτρονικά: hello@whitekat.com

3. Τι είναι Προσωπικά Δεδομένα

Ως προσωπικά δεδομένα νοείται κάθε πληροφορία που επιτρέπει την άμεση ή έμμεση ταυτοποίησή σας, όπως ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας, δεδομένα αγορών, διεύθυνση IP, τεχνικά δεδομένα πλοήγησης κ.ά.

Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται:

• είτε απευθείας από εσάς,
• είτε αυτόματα κατά την πλοήγησή σας,
• είτε από τρίτους παρόχους, κατόπιν συγκατάθεσής σας.

4. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

4.1 Δεδομένα που μας παρέχετε εσείς

Ενδεικτικά:

• Δεδομένα ταυτότητας & επικοινωνίας (ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση κατοικίας ή αποστολής)
• Δεδομένα λογαριασμού (username, ιστορικό παραγγελιών, wishlist)
• Δεδομένα συναλλαγών & αγορών (στοιχεία τιμολόγησης)
• Στοιχεία marketing (newsletter, προωθητικές ενέργειες) μόνο με συγκατάθεση.

4.2 Δεδομένα από τρίτους

Λαμβάνουμε δεδομένα από τρίτους (π.χ. Facebook, Google), σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές και κατόπιν συγκατάθεσής σας.

4.3 Αυτοματοποιημένα & τεχνικά δεδομένα

IP address, cookies, πληροφορίες συσκευής, browser, στατιστικά χρήσης και συμπεριφοράς πλοήγησης.

⚠️ Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πληρωμών (π.χ. αριθμούς καρτών). Οι πληρωμές πραγματοποιούνται απευθείας μέσω πιστοποιημένων παρόχων.

5. Ανήλικοι

Το e-shop απευθύνεται αποκλειστικά σε άτομα άνω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

6. Σκοποί & Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας πραγματοποιείται για σκοπούς όπως:

• διαχείριση λογαριασμού,
• εκτέλεση παραγγελιών,
• εξυπηρέτηση πελατών,
• εμπορική επικοινωνία,
• ασφάλεια συστημάτων,
• συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

Οι νομικές βάσεις περιλαμβάνουν:

• εκτέλεση σύμβασης,
• συγκατάθεση του χρήστη,
• έννομο συμφέρον της Επιχείρησης,
• συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση.

7. Χρόνος Τήρησης Δεδομένων

Τα δεδομένα τηρούνται μόνο για όσο είναι απαραίτητα για τον σκοπό επεξεργασίας τους και ανάλογα με την κατηγορία τους ή όσο απαιτείται από το νόμο (π.χ. στοιχεία παραγγελιών και τιμολόγησης σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία, δεδομένα λογαριασμού χρήστη όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός, μετά δε την αδράνεια του λογαριασμού έως δύο έτη ή όσο νόμος ορίζει για την κάλυψη τυχόν νομικών αξιώσεων, δεδομένα marketing έως την ανάκληση συγκατάθεσης). Μετά το πέρας, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

8. Δικαιώματά σας

Έχετε, μεταξύ άλλων, τα δικαιώματα:

• πρόσβασης,
• διόρθωσης,
• διαγραφής,
• περιορισμού,
• φορητότητας,
• εναντίωσης,
• ανάκλησης συγκατάθεσης,
• υποβολής καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ (www.dpa.gr).

Η άσκηση των δικαιωμάτων γίνεται δωρεάν, εκτός αν το αίτημα είναι προδήλως αβάσιμο ή καταχρηστικό.

9. Αποδέκτες Δεδομένων

Τα δεδομένα σας διαβιβάζονται μόνο σε συνεργάτες που είναι απολύτως απαραίτητοι για τη λειτουργία του e-shop (courier, hosting, marketing, λογιστές, τράπεζες), με αυστηρές συμβατικές δεσμεύσεις εμπιστευτικότητας.

10. Ασφάλεια Δεδομένων

Η Επιχείρηση εφαρμόζει σύγχρονα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας. Παρά ταύτα, δεν μπορεί να αποκλειστεί πλήρως ο κίνδυνος λόγω ανωτέρας βίας ή τεχνικών αστοχιών εκτός ελέγχου μας.

11. Cookies

To e-shop χρησιμοποιεί cookies. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.

12. Τροποποιήσεις Πολιτικής

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας Πολιτικής. Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στην Ιστοσελίδα.