Whitekat – Όροι & Προϋποθέσεις e-shop

1. Λίγα λόγια για το e-shop Whitekat

1.1. Η επιχείρησή μας με την επωνυμία “Whitekat» με έδρα την Αθήνα, οδός Χρυσοστόμου Σμύρνης αρ.3 & Γιαννιτσών 1, Χολαργός ΤΚ 15562, με ΑΦΜ 047827196, ΚΕΦΟΔΕ Αττικής, ΓΕΜΗ 148773503000 και e-mail επικοινωνίας hello@whitekat.com, (εφεξής η «Επιχείρηση») επιδιώκοντας την εξυπηρέτηση των πελατών μας και ηλεκτρονικά έχει δημιουργήσει την ιστοσελίδα www.whitekat.gr («Ιστοσελίδα»), η οποία αποτελεί την πύλη εισόδου στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα (“e-shop”).

1.2. Οι όροι που ακολουθούν αφορούν στην πρόσβαση και χρήση του e-shop για την πραγματοποίηση αγορών ηλεκτρονικά και τηλεφωνικά («Όροι», «Όροι & Προϋποθέσεις»). Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους οι οποίοι συνιστούν τη μεταξύ μας σύμβαση για την παροχή των υπηρεσιών της Ιστοσελίδας μας και την πραγματοποίηση αγορών από το e-shop μας. Οι Όροι αυτοί θα πρέπει να διαβάζονται από κοινού με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies μας, καθώς και με κάθε άλλο κείμενο με το οποίο παρέχονται οδηγίες και όροι που αφορούν στις συναλλαγές με το e-shop και το οποίο είτε αναφέρεται στους παρόντες όρους ή στο οποίο παραπέμπουν οι παρόντες όροι. Όλα τα ανωτέρω συνιστούν ενιαίο κείμενο και διέπουν συνολικά τη λειτουργία του e-shop. Οποιαδήποτε χρήση του e-shop προϋποθέτει και συνιστά ανεπιφύλακτη αποδοχή των Όρων & Προϋποθέσεων καθώς και των ως άνω κειμένων. Εάν διαφωνείτε ή τηρείτε επιφύλαξη για μέρος ή για το σύνολο αυτών, σας παρακαλούμε να απέχετε από την χρήση του e-shop ή και την πρόσβαση σε αυτό, διαφορετικά τεκμαίρεται ότι η αποδοχή τους είναι ανεπιφύλακτη.

1.3. Η πώληση των προϊόντων γίνεται μόνο προς φυσικά πρόσωπα που έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα (άνω των 18 ετών) και σε νομικά πρόσωπα τα οποία δεν έχουν ως σκοπό τη μεταπώληση ή την εν γένει εμπορική εκμετάλλευση των προϊόντων. Το e-shop απευθύνεται σε ιδιώτες πελάτες λιανικής (B2C) και όχι σε επαγγελματίες πελάτες χονδρικής (B2B). Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πώληση ή την παράδοση προϊόντων σε οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο, εφόσον υπάρχουν ενδείξεις ότι παραβιάζεται κάποιος από τους ως άνω όρους.

1.4. Επικοινωνία: Μπορείτε να απευθυνθείτε στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών που τηρεί η Επιχείρηση στο τηλέφωνο 2106195973, Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00-17:00. Παρακαλούμε σημειώστε ότι το ωράριο εξυπηρέτησης ενδέχεται να τροποποιείται με σχετική ενημέρωση στην Ιστοσελίδα μας.

2. Λογαριασμός Χρήστη

2.1. Επισκέπτες: Η δημιουργία λογαριασμού στο e-shop είναι προαιρετική, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Ιστοσελίδα και να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας και ως Επισκέπτης.

2.2. Δημιουργία Λογαριασμού: Κάνοντας εγγραφή στην Ιστοσελίδα μας (δηλαδή δημιουργώντας «Λογαριασμό Χρήστη» ή «Λογαριασμό») μπορείτε να βλέπετε το ιστορικό των παραγγελιών σας, τις επιστροφές που έχετε πραγματοποιήσει, να αποθηκεύσετε τις διευθύνσεις αποστολής και χρέωσης που επιθυμείτε, να δημιουργήσετε μια Wishlist και να παρακολουθείτε τη διαθεσιμότητα των προϊόντων μας. Καταχωρώντας τα στοιχεία που σας ζητούνται στο σχετικό σημείο της Ιστοσελίδας ή κατά την ολοκλήρωση των αγορών σας αιτείστε τη δημιουργία Λογαριασμού στο e-shop˙ στη συνέχεια, θα λάβετε στο e-mail σας ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα για την ενεργοποίηση του Λογαριασμού σας, επιβεβαιώνοντας το email σας. Μπορείτε να συνδεθείτε και με λογαριασμό που τυχόν διατηρείτε σε τρίτο πάροχο (π.χ. Google, Facebook), σύμφωνα και με τους όρους που έχετε αποδεχτεί στον εκάστοτε πάροχο.

2.3. Ορθότητα υποβαλλόμενων στοιχείων: Τα στοιχεία που συμπληρώνετε κατά την εγγραφή σας στο e-shop, την αγορά προϊόντων ως Επισκέπτης ή/και την τιμολόγηση/αποστολή των προϊόντων, εγγυάστε ότι είναι αληθή, ακριβή και επικαιροποιημένα καθώς και ότι η Επιχείρηση μας νομίμως λαμβάνει γνώση αυτών στο πλαίσιο διενέργειας αγορών από το e-shop μας.

2.4. Διαγραφή Λογαριασμού: Μπορείτε να διαγράψετε τον Λογαριασμό σας επιλέγοντας το σχετικό κουμπί μέσα στο λογαριασμό σας, στην ενότητα «Προφίλ». Έπειτα από τη διαγραφή του Λογαριασμού σας αφαιρούνται τα στοιχεία σας από τη βάση δεδομένων μας, ενώ τα δεδομένα σας που σχετίζονται με τις προηγούμενες παραγγελίες σας, τα οποία πρέπει να διατηρηθούν για άλλους νόμιμους σκοπούς, διατηρούνται και όπου χρειαστεί τρέπονται σε ανώνυμα ή ψευδωνυμοποιημένα. Περισσότερα για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στο e-shop μας από την Επιχείρηση μας μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική Απορρήτου. Σας ενημερώνουμε ότι σε περίπτωση διαγραφής του Λογαριασμού σας, δεν θα είναι δυνατή η πρόσβαση στα δεδομένα αγορών σας ούτε και ο εντοπισμός των προηγούμενων παραγγελιών σας από το Τμήμα Εξυπηρέτησης πελατών της Επιχείρησης. Η Επιχείρηση μας διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει το Λογαριασμό σας για οποιονδήποτε εύλογο λόγο, κατόπιν σχετικής ενημέρωσής σας (όπως ενδεικτικά αν παραβιάσετε κάποιον όρο της παρούσας ή/και αν επιδεικνύετε κακόπιστη ή παράνομη συμπεριφορά κατά την εκτέλεση των παραγγελιών σας).

3. Πραγματοποιείστε τις αγορές σας

3.1. Υποβάλλοντας μια παραγγελία: Αφού προσθέσετε τα προϊόντα που επιθυμείτε στο καλάθι σας, για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα κληθείτε να συμπληρώσετε τα απαραίτητα στοιχεία για την αποστολή των προϊόντων. Στην συνέχεια, προχωρώντας στην πληρωμή και αποδεχόμενοι τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις, τους οποίους θα κληθείτε να διαβάσετε πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας, υποβάλλετε την παραγγελία σας προς το e-shop. Προσοχή: η προβολή του e-shop δεν αποτελεί πρόταση σύναψης σύμβασης προς τον αγοραστή, αλλά πρόσκληση προς υποβολή πρότασης (από τον αγοραστή) για τη σύναψη σύμβασης. Με την υποβολή της παραγγελίας υποβάλλετε πρόταση προς το e-shop για τη σύναψη σύμβασης αγοράς ως προς τα προϊόντα που έχετε επιλέξει, με την επιφύλαξη του άρθρου 3.5.

3.2. Στη συνέχεια θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο email από το e-shop, με το οποίο θα ενημερώνεστε ότι λάβαμε την πρότασή σας για τη σύναψη της μεταξύ μας σύμβασης αγοράς. Το e-mail αυτό δεν αποτελεί αποδεικτικό για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης. Στο στάδιο αυτό επιφυλασσόμαστε να ελέγξουμε την διαθεσιμότητα και την τιμή των προϊόντων (βλ. παρακάτω).

3.3. Επιφύλαξη ελέγχου διαθεσιμότητας και τιμής: Σε περίπτωση που κάποια προϊόντα τελικά δεν είναι διαθέσιμα ή δεν είναι διαθέσιμα στην τιμή που εμφανιζόταν στο e-shop, θα ενημερώνεστε σχετικά μέσω τηλεφώνου ή/και e-mail. Στην περίπτωση αυτή, η Επιχείρηση θα σας δίνει την επιλογή:

3.3.1. να ζητήσετε την εκτέλεση της παραγγελίας ως προς το υπόλοιπο μέρος της που είναι διαθέσιμο. Σε αυτήν την περίπτωση θα σας επιστραφεί το τίμημα για τα προϊόντα που δεν θα περιλαμβάνονται πλέον στην παραγγελία σας και το κόστος αποστολής θα υπολογίζεται εκ νέου βάσει του νέου ύψους της παραγγελίας. Εφόσον επιλέξετε την μερική εκτέλεση της παραγγελίας σας, σας ενημερώνουμε πως δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση κάποιου από τα υπόλοιπα προϊόντα με κάποιο άλλο. Αν επιθυμείτε την αντικατάσταση κάποιου προϊόντος, παρακαλούμε όπως ζητήσετε την μη εκτέλεση της παραγγελίας (βλ. όρο 3.3.2. ακολούθως) και όπως προβείτε σε νέα παραγγελία για τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν.

3.3.2. να ζητήσετε να μην εκτελεστεί η παραγγελία συνολικά. Σε αυτήν την περίπτωση εξυπακούεται πως θα σας επιστραφεί το σύνολο του τιμήματος που έχετε καταβάλει, συμπεριλαμβανομένου του τυχόν κόστους αποστολής.

3.4. Εφόσον επιβεβαιωθεί ότι τα προϊόντα είναι πράγματι διαθέσιμα με τους όρους που αναφέρονται στην υποβολή της παραγγελίας σας, θα σας αποσταλεί ένα επιβεβαιωτικό e-mail για την εκτέλεση της παραγγελίας σας μόλις αυτή είναι έτοιμη προς αποστολή σε εσάς (που θα αποτελεί και την επιβεβαίωση σύναψης της σύμβασης αγοράς).

3.5. Τηλεφωνικές Παραγγελίες: Οι τηλεφωνικές παραγγελίες διέπονται επίσης από τους παρόντες Όρους. Μπορείτε να υποβάλετε την τηλεφωνική σας παραγγελία για τα προϊόντα τα οποία εμφανίζονται στο e-shop επικοινωνώντας με το e-shop στο τηλέφωνο 2106195973, Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00-17:00. Κατά τη λήψη της τηλεφωνικής παραγγελίας οφείλετε να δίνετε μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) όπου θα λαμβάνετε την επικοινωνία με ενημερώσεις που αφορούν την παραγγελία σας, συμπεριλαμβανομένης της επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας και την εξέλιξη αυτής. Οι τηλεφωνικές κλήσεις ενδέχεται να καταγράφονται για λόγους ασφάλειας των συναλλαγών και απόδειξης της επικοινωνίας άλλως σε κάθε περίπτωση απόδειξη επικοινωνίας θα αποτελούν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mails).

3.6. Ακύρωση: Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο χρειαστεί να ακυρώσουμε κάποια παραγγελία, θα σας ενημερώσουμε σχετικά με e-mail.

3.7. Λοιπές επισημάνσεις

3.7.1. Δεδομένου ότι στο e-shop περιλαμβάνονται βασικές μόνο πληροφορίες που αφορούν στα προϊόντα, σε περίπτωση που έχετε οποιαδήποτε απορία ή χρειάζεστε διευκρίνιση για κάποιο προϊόν να επικοινωνήσετε μαζί μας.

3.7.2. Τα προϊόντα των παραγγελιών που πραγματοποιούνται μέσω του e-shop δεν συνοδεύονται από κάρτα αλλαγής.

3.7.3. Μη διαθέσιμα προϊόντα: Τα προϊόντα τα οποία εμφανίζονται ως «Μη Διαθέσιμα» δεν μπορούν να τοποθετηθούν στο καλάθι σας. Σε περίπτωση που σας ενδιαφέρει ένα Μη Διαθέσιμο προϊόν, μπορείτε να μας ζητήσετε να σας ενημερώσουμε όταν το προϊόν θα είναι ξανά διαθέσιμο, συμπληρώνοντας το email σας στο σχετικό πεδίο. Σημειώστε ότι τα μη διαθέσιμα προϊόντα μπορούν να τοποθετηθούν και στην Wishlist σας (βλ. παρακάτω).

3.7.5. Wishlist: Εάν έχετε Λογαριασμό, μπορείτε να αποθηκεύετε τα αγαπημένα σας προϊόντα προς αγορά σε επόμενη επίσκεψή σας χρησιμοποιώντας το εργαλείο λίστας επιθυμιών. Προσοχή: η προσθήκη του προϊόντος στην Wishlist δεν αποτελεί και δέσμευση του προϊόντος! Το προϊόν ελέγχεται για την διαθεσιμότητά του κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας σας. Εφόσον το προϊόν είναι ακόμα διαθέσιμο όταν θελήσετε να το παραγγείλετε, ισχύει η τιμή που εμφανίζεται στο e-shop κατά το χρόνο υποβολής της παραγγελίας.

3.7.6. Υπενθύμιση για προϊόντα στο καλάθι σας: Μέσα από το Λογαριασμό σας μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία λήψης υπενθυμίσεων μέσω email για τυχόν προϊόντα που έχετε αφήσει στο καλάθι σας. Προσοχή: η ενεργοποίηση αυτής τη δυνατότητας δεν επιφέρει και δέσμευση του προϊόντος! Το προϊόν ελέγχεται για την διαθεσιμότητά του κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας σας και ισχύει η τιμή που τότε εμφανίζεται στο e-shop.

4. Τιμές

4.1. Οι τιμές των προϊόντων όπως προβάλλονται στο e-shop είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Οι αναγραφόμενες τιμές δεν περιλαμβάνουν τις πρόσθετες απαιτούμενες επιβαρύνσεις αποστολής για τις οποίες ενημερώνεστε πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να διαμορφώνει και να τροποποιεί ελεύθερα τις τιμές, το κόστος αποστολής, την εκπτωτική της πολιτική, να ανακοινώνει προσφορές και εκπτώσεις, ενημερώνοντας σας με ανάρτηση στο e-shop και σε κάθε περίπτωση πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

4.2. Λαμβάνουμε κάθε μέτρο ώστε οι τιμές των προϊόντων μας να αναγράφονται ορθά. Δεδομένου, όμως, ότι υπάρχει πάντοτε πιθανότητα λόγω τεχνικού σφάλματος να αναγραφεί εσφαλμένη τιμή, σε περίπτωση που υποπέσει στην αντίληψή σας κάποιο προφανές σφάλμα ως προς την τιμή ενός προϊόντος (πχ όταν υπάρχει μεγάλη απόκλιση από την αρχική τιμή της τάξεως του 80% ή το τίμημα είναι υποτυπώδες), παρακαλούμε όπως μας ενημερώνετε άμεσα και όπως απέχετε από την αγορά του εν λόγω προϊόντος. Εφιστούμε την προσοχή σας ακόμα και σε περιπτώσεις που ευλόγως αναμένετε να υπάρχουν ιδιαίτερα χαμηλές τιμές (ενδεικτικά: περίοδος εκπτώσεων, Black Friday κλπ.).

5. Αποστολή και παράδοση παραγγελιών

5.1. Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται μόνο στην Ελλάδα μέσω τρίτης εταιρείας ταχυμεταφορών (courier). Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την ημέρα και ώρα υποβολής της παραγγελίας σας καθώς και τη διεύθυνση παράδοσης και υπολογίζεται από τη στιγμή που η παραγγελία σας παραδοθεί από εμάς στην εταιρεία courier. Μπορείτε να δείτε τους εκτιμώμενους χρόνους και το κόστος αποστολής της εταιρείας courier με την οποία συνεργαζόμαστε εδώ. Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας εισάγοντας στο σχετικό link της εταιρείας courier ή στην ενότητα Track & Trace της Ιστοσελίδας τον κωδικό (tracking number) που θα λάβετε στο επιβεβαιωτικό e-mail. Όπου ο ιστότοπός μας περιέχει συνδέσμους (links) προς άλλους ιστοτόπους (links) που παρέχονται από τρίτους, οι σύνδεσμοι αυτοί παρέχονται μόνο για δική σας πληροφόρηση. Δεν έχουμε κανένα λόγο επί του περιεχομένου αυτών των ιστοτόπων ή πόρων και δεν αποδεχόμαστε καμία ευθύνη γι’ αυτούς ή για τυχόν απώλειες ή ζημίες που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση τους από εσάς.  

5.2. Το εκάστοτε αναφερόμενο κόστος αποστολής (επιβαρύνει εσάς, ως αγοραστή και σας γνωστοποιείται κατά την συμπλήρωση του ταχυδρομικού κωδικού της διεύθυνσης αποστολής πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας περιέχει προϊόντα συνολικής αξίας άνω των 55€, το κόστος αποστολής προς μία διεύθυνση αποστολής είναι δωρεάν. Σε περίπτωση επιβάρυνσης με πρόσθετο κόστος, όπως λ.χ. όταν επιλέγετε πληρωμή με αντικαταβολή, θα ενημερώνεστε για το σχετικό κόστος πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας (το κόστος αντικαταβολής επιβαρύνει εσάς ως αγοραστή, ακόμα και στην περίπτωση της δωρεάν αποστολής).

5.3. Από την παράδοση του προϊόντος από την Επιχείρηση μας στην εταιρεία courier, η αποστολή του προϊόντος θα δρομολογηθεί και το προϊόν θα αποσταλεί εντός του χρονικού διαστήματος που ορίζεται από την εταιρεία ταχυμεταφορών σύμφωνα με τις διευθετήσεις παράδοσης της εν λόγω εταιρείας. Τα προϊόντα παραδίδονται σε εσάς αυτοπροσώπως ή σε τυχόν τρίτο πρόσωπο που θα παρουσιαστεί στον τόπο παράδοσης ή σε πρόσωπο που θα μας υποδείξετε εσείς (π.χ. σε περίπτωση δώρου). Σε κάθε περίπτωση δικαιούμαστε να αρνηθούμε παράδοση σε είσοδο πολυκατοικίας ή σε εξωτερικό χώρο σε οποιοδήποτε πρόσωπο. Εφόσον δεν καταστεί δυνατή η παράδοση του προϊόντος σε εσάς, η εταιρεία courier θα μεριμνά για την ενημέρωσή σας ως προς τον τρόπο που μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας. Σε περίπτωση που δεν παραλάβετε την παραγγελία σας, τα προϊόντα θα επιστρέφονται στην Επιχείρηση, η παραγγελία θα ακυρώνεται και το τίμημα, εφόσον αυτό είχε ήδη καταβληθεί, θα επιστρέφεται. Σας ενημερώνουμε ότι δεν είναι δυνατός ο καθορισμός εκ μέρους μας συγκεκριμένης ώρας παραλαβής της παραγγελίας σας από την εταιρεία courier.

5.4. Η Επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση μη προσήκουσας ολοκλήρωσης της αποστολής (i) λόγω έκτακτης συνθήκης ή ανωτέρας βίας (ii) εάν δεν καταστεί δυνατή η παράδοση του προϊόντος λόγω απουσίας σας από τον τόπο παράδοσης κατά την προσέλευση του υπαλλήλου της εταιρείας courier ή λόγω εσφαλμένων στοιχείων σας. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει την πολιτική παράδοσης των προϊόντων της οποτεδήποτε, αζημίως, ενημερώνοντας σας ασφαλώς πριν από την σύναψη της εκάστοτε σύμβασης και μόνον για το μέλλον.

6. Πληρωμή

6.1. Τρόποι πληρωμής: Για την αγορά προϊόντων μέσω του e-shop, οι προβλεπόμενοι τρόποι πληρωμής καταγράφονται στην Ενότητα Τρόποι Πληρωμής. Συνοπτικά ισχύουν τα κάτωθι:

1. αντικαταβολή (μετρητά ή με POS) κατά την παράδοση του προϊόντος (Παρακαλούμε σημειώστε ότι το επιτρεπτό όριο για την καταβολή του αντιτίμου σε μετρητά είναι αυτό που ορίζεται κάθε φορά από τη νομοθεσία. Επιπλέον, κατά την πληρωμή μέσω POS στην περίπτωση της αντικαταβολής, δεν υποστηρίζεται η δυνατότητα αποπληρωμής σε δόσεις)

2. με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα: Μπορείτε να ενημερωθείτε σχετικά με τις κάρτες που γίνονται δεκτές στην Ενότητα Τρόποι Πληρωμής.

Η ολοκλήρωση της συναλλαγής με την χρήση κάρτας ή μέσω POS πραγματοποιείται μέσω αναγνωρισμένου τραπεζικού ιδρύματος που παρέχει κατά δήλωσή του όλα τα εχέγγυα ασφαλείας ολοκλήρωσης ηλεκτρονικών πληρωμών. Το e-shop δεν επεξεργάζεται τα στοιχεία πληρωμής σας. Τα στοιχεία σας συλλέγονται απευθείας και μόνον από το τραπεζικό ίδρυμα με το οποίο συνεργαζόμαστε για την εκτέλεση των πληρωμών. Αν ενημερωθούμε από το τραπεζικό ίδρυμα ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τα στοιχεία της κάρτας τηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε την παραγγελία ή να υπαναχωρήσουμε από την πώληση σε οποιοδήποτε χρονικό σημείο. Εξυπακούεται ότι φέρετε την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για την ορθή εισαγωγή και συμπλήρωση των στοιχείων της κάρτας σας στο σύστημα πληρωμών. Επιπλέον, εφόσον επιλέξετε την εξόφληση της παραγγελίας με άτοκες δόσεις (ο αριθμός και το ποσό των οποίων θα ορίζονται βάσει της αξίας του καλαθιού), ισχύουν οι ειδικότεροι όροι που είναι αναρτημένοι στην Ενότητα Τρόποι Πληρωμής. Η Επιχείρηση δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για οποιοδήποτε πρόβλημα τυχόν προκύψει σε σχέση με την πιστωτική σας κάρτα και την αποπληρωμή των δόσεων, για την επίλυση του οποίου ο αγοραστής θα πρέπει να απευθύνεται απευθείας στην τράπεζα του.

6.2. Για τηλεφωνικές παραγγελίες είναι δυνατή μόνο η χρήση αντικαταβολής ως μέσου πληρωμής.

6.3. Σε κάθε περίπτωση, η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους τρόπους διευθέτησης πληρωμών και να προσθέσει ή να τροποποιήσει τις σχετικές διαδικασίες, ενημερώνοντάς σας σχετικά μέσω ανάρτησης στην Ενότητα Τρόποι Πληρωμής. Κάθε τροποποίηση θα ισχύει για το μέλλον και δεν θα καταλαμβάνει ήδη συναφθείσες μεταξύ μας συμβάσεις.

7. Υπαναχώρηση

7.1. Άσκηση Υπαναχώρησης: Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, εφόσον ενεργείτε υπό την ιδιότητά σας ως καταναλωτής, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παράδοσης των προϊόντων με μία ρητή δήλωση υπαναχώρησης με τους ακόλουθους τρόπους:

– συμπληρώνοντας την αίτηση επιστροφής προϊόντος που θα βρείτε εδώ: https://www.whitekat.gr/el/selides-epistrofon/aitisi-epistrofis-proiontos/

– επιστολή με ταχυδρομείο ή courier στην διεύθυνση που σας υποδεικνύεται ως διεύθυνση αποστολέα στο δέμα που παραλάβατε και στο έντυπο υπαναχώρησης που εσωκλείεται στο δέμα που παραλάβατε (παρακαλούμε συμβουλευτείτε σχετικά και τον όρο 7.4)

– με email στο hello@whitekat.com

Παρακαλούμε φυλάξτε το email ή το αποδεικτικό αποστολής με το οποίο αποστέλλετε τη δήλωση υπαναχώρησης, καθώς φέρετε την ευθύνη απόδειξης της άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης και επιστροφής των προϊόντων κατά τα κατωτέρω οριζόμενα.

Σημειώνεται ότι την υπαναχώρηση μπορεί να ασκήσει μόνο ο αγοραστής του προϊόντος και όχι τρίτος. Υπαναχώρηση από πώληση η οποία πραγματοποιείται από πρόσωπο που δεν εμφανίζεται ως αγοραστής στην οικεία παραγγελία δεν θα γίνεται δεκτή.

7.2. Για να είναι νόμιμη η άσκηση της υπαναχώρησης οφείλετε να ενημερώσετε την Επιχείρηση κατά τα ανωτέρω εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να επιστρέψετε το προϊόν το αργότερο εντός επιπλέον 14 ημερολογιακών ημερών από την ενημέρωση για την άσκηση της υπαναχώρησης. Στην περίπτωση που αποστείλετε το έντυπο υπαναχώρησης μαζί με το προϊόν, αυτό θα πρέπει να συντελεστεί (υπαναχώρηση και επιστροφή) εντός των 14 ημερών από την ημέρα παράδοσης.

7.3. Η υπαναχώρηση από την πώληση ενός ή περισσότερων προϊόντων μιας παραγγελίας επιβαρύνεται με την άμεση δαπάνη επιστροφής των αγαθών. Η δαπάνη εξαρτάται από τον τιμοκατάλογο της εκάστοτε εταιρείας ταχυμεταφορών που θα επιλέξετε. Στην περίπτωση που επιλέξετε να κάνετε επιστροφή με την εταιρεία courier που συνεργαζόμαστε (ACS), θα επιβαρυνθείτε με το κόστος των 5€ (έως 2 κιλά) για την επιστροφή του προϊόντος.

7.4. Παραγγελίες που περιλαμβάνουν προϊόντα που αποστέλλονται από διαφορετικά σημεία: Η αποστολή των επιμέρους προϊόντων της παραγγελίας που υποβάλλετε μέσω του e-shop ενδέχεται να πραγματοποιείται από διαφορετικά σημεία αποστολής. Στις περιπτώσεις αυτές ενδέχεται επίσης τα επιμέρους προϊόντα της παραγγελίας να αποστέλλονται χωριστά. Σε περίπτωση σύμβασης που αφορά πολλά προϊόντα παραγγελθέντα από εσάς με μια παραγγελία και παραδιδόμενα χωριστά, το 14ήμερο εκκινεί από τότε που εσείς ή ένας τρίτος (πλην του μεταφορέα) που εσείς υποδείξατε απέκτησε τη φυσική κατοχή του τελευταίου επιμέρους προϊόντος. Παρακαλούμε σημειώστε πως για τα επιμέρους προϊόντα μιας παραγγελίας ενδέχεται να υποδεικνύεται διαφορετικό σημείο επιστροφής, το οποίο αναγράφεται στο έντυπο υπαναχώρησης που το συνοδεύει. Συνεπώς, όταν υπαναχωρείτε, έκαστο προϊόν θα πρέπει να συσκευάζεται χωριστά, να συνοδεύεται από το δικό του έντυπο υπαναχώρησης και να αποστέλλεται στο σημείο που υποδεικνύεται για αυτό στο σχετικό έντυπο υπαναχώρησης. Σε περίπτωση ταυτόχρονης υπαναχώρησης από περισσότερα προϊόντα μιας παραγγελίας, θα επιβαρυνθείτε άπαξ με το κόστος επιστροφής για το σύνολο των επιστρεφόμενων προϊόντων. Υπαναχώρηση σε διαφορετικά χρονικά σημεία για προϊόντα της ίδιας παραγγελίας, συνεπάγεται επιβάρυνση με το κόστος επιστροφής για κάθε επιστροφή/υπαναχώρηση.

7.5. Προϋποθέσεις Επιστροφής Προϊόντων: Πλέον των ανωτέρω προϋποθέσεων, προκειμένου να επιστρέψετε ένα προϊόν οφείλετε να το έχετε διαχειριστεί με τρόπο που θα το διαχειριζόσασταν και θα το εξετάζατε σε ένα φυσικό κατάστημα, ώστε να διαπιστώσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του και να μην κάνετε οποιαδήποτε χρήση πέρα από αυτή. Συνεπώς, με την επιφύλαξη των προϊόντων που δεν είναι δεκτικά επιστροφής για λόγους υγιεινής (βλ. όρο 7.6. παρακάτω), το προϊόν το οποίο μας επιστρέφετε πρέπει (σωρευτικά):

– Να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε

-Να είναι πλήρες, με όλα τα παρελκόμενα και αναπόσπαστα συνοδευτικά εξαρτήματα στην αρχική τους συσκευασία, να φέρει όλα τα αξεσουάρ και πρόσθετες παροχές / ωφελήματα που συνόδευαν την πώλησή του.- Εφόσον η αρχική συσκευασία του έχει ανοιχθεί, αυτή πρέπει να είναι ακέραιη, χωρίς φθορές και σκισίματα και να επιστρέφεται μαζί με το προϊόν

• Για προϊόντα τα οποία φέρουν ταινία ασφαλείας ή ειδική ζελατίνα προστασίας, να μην έχουν αφαιρεθεί
• Να συνοδεύεται από όλα τα έγγραφα με τα οποία απεστάλη το προϊόν (π.χ. ετικέτες, ταμπελίτσες, έντυπο εγγύησης, οδηγίες χρήσης, κτλ.)

7.6. Δεν είναι δεκτικά υπαναχώρησης για λόγους υγιεινής τα σκουλαρίκια, εφόσον αποσφραγιστούν μετά την παράδοση.

7.6.1. Δεν είναι δεκτικά υπαναχώρησης προϊόντα τα οποία κατασκευάστηκαν κατόπιν εξατομικευμένης παραγγελίας, σύμφωνα με τις ειδικές επιλογές του πελάτη, ενδεικτικά σε θέμα ή χρώμα ή διάσταση ή μοτίβο ή με αναγραφή συγκεκριμένου ονόματος.

7.7. Διευκρινίζεται ότι για όλα τα προϊόντα τα οποία έχουν αγοραστεί από το e-shop η άσκηση της υπαναχώρησης είναι δυνατή αποκλειστικά μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος στη διεύθυνση που υποδεικνύεται στο έντυπο υπαναχώρησης.

7.8. Σε περίπτωση που παραλαμβάνετε προϊόν το οποίο δεν είχατε παραγγείλει ή παραλαμβάνετε επιπλέον προϊόντα λόγω δικού μας σφάλματος, η επιστροφή υπόκειται στις προϋποθέσεις του παρόντος όρου 7, με την επιφύλαξη αποστολής από δικό μας σφάλμα προϊόντος που εμπίπτει στις εξαιρέσεις που καταγράφονται στον όρο 7.6. (οπότε και η επιστροφή του εν λόγω προϊόντος θα είναι δυνατή, ακόμα και αν πρόκειται για προϊόν του όρου 7.6., εφόσον πληρούνται οι λοιπές προϋποθέσεις του παρόντος όρου 7). Σημειώνεται πως για την αποστολή σε εσάς των προϊόντων που πράγματι είχατε παραγγείλει, δεν θα επιβαρυνθείτε με επιπλέον κόστος αποστολής.

7.9. Συνέπειες Υπαναχώρησης: Εφόσον υπαναχωρήσετε νομίμως, η Επιχείρηση θα σας επιστρέψει τα χρήματα που έλαβε από εσάς (τίμημα και τυχόν μεταφορικά) για τα προϊόντα που επιστρέφετε, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, όχι όμως και τα τυχόν επιπλέον έξοδα βάσει των επιλογών σας (π.χ. κόστος αντικαταβολής). Η Επιχείρηση δικαιούται να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρις ότου λάβει πίσω τα προϊόντα ή μέχρι να μας παρέχετε αποδείξεις ότι αποστείλατε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Σε περίπτωση που η παραγγελία αφορούσε περισσότερα προϊόντα και μέρος μόνον αυτών επιστραφεί ή μέρος μόνον πληροί της προϋποθέσεις υπαναχώρησης, θα επιστραφούν τα χρήματα που θα αναλογούν στο μέρος των προϊόντων που επιστράφηκε προσηκόντως. Διατηρούμε το δικαίωμα να εξετάσουμε την κατάσταση στην οποία το παραλάβαμε και να σας επιστρέψουμε μειωμένο το τίμημα του προϊόντος, εφόσον έχει υποστεί κάποια χρήση περαιτέρω από την επιτρεπόμενη. Τα χρήματα θα σας επιστραφούν είτε στο μέσο με το οποίο πραγματοποιήσατε την πληρωμή σας (π.χ. στην κάρτα σας, εφόσον πληρώσατε με κάρτα) είτε θα κατατεθούν στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε (εφόσον πληρώσατε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο πληρωμής, π.χ. αντικαταβολή). Προς τούτο, θα πρέπει να συμπληρώνετε στην φόρμα υπαναχώρησης τον αριθμό ΙΒΑΝ του τραπεζικού του λογαριασμού στον οποίον θέλετε να γίνει η κατάθεση της επιστροφής. Οφείλετε να μας γνωστοποιείτε ορθά στοιχεία, αλλά σε κάθε περίπτωση εφόσον καταβάλουμε στον λογαριασμό που δηλώσατε, η Επιχείρηση μας αποδεσμεύεται από κάθε σχετική υποχρέωση. Σε περίπτωση που η υπαναχώρησή σας από την παραγγελία δεν πληροί τους ανωτέρω όρους, στο σύνολο ή σε μέρος της, θα επιστρέφεται σε εσάς με δική σας χρέωση.

10. Περιορισμός Ευθύνης της Επιχείρησης

10.1. Καταβάλουμε κάθε προσπάθεια προκειμένου να σας παραδώσουμε τα προϊόντα που παραγγέλνετε χωρίς πραγματικό ελαττώματα και/ή σύμφωνα με όσα βλέπετε στο e-shop μας (δηλ. έτσι ώστε να συμμορφώνονται προς τα αντικειμενικά και υποκειμενικά κριτήρια, όπως προβλέπει ο νόμος, άρθρα ΑΚ 534 επ. σε συνδ. Ν.2251/1994 όπως ισχύει). Ωστόσο, στην σπάνια περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με ελαττώματα ή εάν προκύψει οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα εντός του χρονικού διαστήματος που εκάστοτε ορίζεται από το νόμο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με την Επιχείρηση στο hello@whitekat.com ή στο τηλέφωνο 2106195973, προκειμένου να ενημερώσετε για το ζήτημά σας και να ασκήσετε τυχόν δικαιώματά σας. Την ευθύνη απόδειξης ότι τα ανωτέρω ελαττώματα/ελλείψεις υφίστανται κατά τον χρόνο παράδοσης του προϊόντος φέρετε εσείς, όπως ο νόμος ορίζει. Σε κάθε περίπτωση ευθύνης μας για μη ανταπόκριση στη σύμβαση, δικαιούστε κατ’ επιλογήν σας να ζητήσετε επισκευή (εφόσον αυτό είναι εφικτό σύμφωνα με τη φύση του προϊόντος), αντικατάσταση του προϊόντος, μείωση του τιμήματος ή να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Δεδομένου ότι τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα ενδέχεται να παρουσιάζουν φυσικές αποκλίσεις υφής, χρώματος ή ραφής ή και ακρίβειας διαστάσεων. Τέτοιες αποκλίσεις δεν συνιστούν πραγματικό ελάττωμα εφόσον δεν επηρεάζουν τη λειτουργικότητα και τη φύση του προϊόντος. Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για φθορές που προέκυψαν από κακή χρήση ή έκθεση σε συνθήκες μη κατάλληλες για το προϊόν (υγρασία, θερμότητα, ηλιακή ακτινοβολία). Η φυσιολογική φθορά, η αλλοίωση λόγω χρήσης, επαφής με νερό, άρωμα, χημικά ή ιδρώτα δεν αποτελεί πραγματικό ελάττωμα. Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για αλλεργικές αντιδράσεις ή δυσανεξίες που οφείλονται στη σύσταση του δέρματος του χρήστη. Παράλληλα μικρή απόκλιση σε χρώμα, υφή, διάσταση σε σχέση με τις φωτογραφίες του e-shop είναι εγγενές χαρακτηριστικό της μοναδικότητας των προϊόντων ή της καλλιτεχνικής τους φύσης και δεν συνιστά πραγματικό ελάττωμα.  

10.7. Για οποιαδήποτε πράξη ή παράλειψη λαμβάνει χώρα μέσω του Λογαριασμού σας καθώς και για την προστασία του password σας φέρετε αποκλειστική ευθύνη. Σε περίπτωση που πιστεύετε ότι το password σας μπορεί να γίνει γνωστό σε τρίτο πρόσωπο ή υπάρχει κίνδυνος να χρησιμοποιηθεί από άλλον χωρίς την άδειά σας, οφείλετε να ενημερώσετε άμεσα την Επιχείρηση.

10.8. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια, στο πλαίσιο του τεχνολογικού ελέγχου που πραγματοποιούμε ανά τακτά χρονικά διαστήματα, ώστε οι υπηρεσίες, το περιεχόμενο και οι συναλλαγές να πραγματοποιούνται απρόσκοπτα και χωρίς διακοπή και να διατηρείται υψηλό επίπεδο ασφαλείας. Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται, όμως, στην περίπτωση που για οιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, διακοπεί η λειτουργία του e-shop ή καθίσταται δυσχερής ή/και αδύνατη η πρόσβαση σε αυτό ή/αν, παρά τα τηρούμενα μέτρα ασφαλείας, εντοπιστούν «ιοί» ή άλλο επιβλαβές λογισμικό και μεταδοθούν στα τερματικά των χρηστών/επισκεπτών, ή αν τρίτα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα παρέμβουν καθ’ οιονδήποτε τρόπο στο περιεχόμενο και στην λειτουργία του e-shop προκαλώντας προβλήματα στην ορθή λειτουργία αυτού ή υποκλέπτοντας στοιχεία που αφορούν προσωπικά δεδομένα των χρηστών. Επίσης δεν ευθύνεται σε περίπτωση διακοπής πρόσβασης στο e-shop για λόγους που εκφεύγουν της σφαίρας επιρροής μας, καθώς και για λόγους που οφείλονται σε τεχνική ή άλλη αδυναμία του δικτύου ή σε λόγους ανωτέρας βίας / τυχηρά γεγονότα.

10.9. Η Επιχείρηση δεν φέρει καμία υποχρέωση ή εγγύηση την οποία δεν έχει ρητώς αναλάβει με το παρόν ή δεν προβλέπεται εκ της νομοθεσίας που διέπει τις δραστηριότητές της ως αναγκαστικού δικαίου υποχρέωση. Για οποιαδήποτε τυχόν ζημία που προέρχεται από την χρήση ή την πλοήγηση στο e-shop, η Επιχείρηση αποποιείται κάθε ευθύνης για αποθετικές, ενδεχόμενες και έμμεσες ζημίες ή για διαφυγόν κέρδος, οι οποίες περιλαμβάνουν μη πραγματοποιηθέντα κέρδη, απώλεια δεδομένων, διακοπή δραστηριότητας, ζημία στην φήμη ή την υπόληψη ή για το κόστος αγοράς υποκατάστατων προϊόντων ή κάθε άλλη ζημία, ανεξαρτήτως φύσεως, που θα μπορούσε να προκύψει από τη χρήση της Ιστοσελίδας ή του περιεχομένου της ή από την αδυναμία χρήσης της Ιστοσελίδας, την αδυναμία συμμετοχής σε ενδεχόμενο διαγωνισμό ή προσφορά ή/και την αδυναμία αγοράς ή αποστολής οποιουδήποτε αντικειμένου ή προϊόντος που σχετίζεται με την Ιστοσελίδα της, ανεξάρτητα από το αν αυτές οι ζημιές ήταν δυνατόν να προβλεφθούν ή προκύπτουν στο πλαίσιο της σύμβασης, της διενέργειας αγοραπωλησίας, από τα προϊόντα που εμφανίζονται στο e-shop, εξ αδικοπραξίας ή εξ αμελείας, με βάση την ισχύουσα νομοθεσία ή με άλλο τρόπο. Σε κάθε περίπτωση, πάντως και εφόσον οποιαδήποτε ζημία οφείλεται σε αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της Επιχείρησης, η τελευταία φέρει ευθύνη μόνον για την κάλυψη τυχόν θετικής ζημίας του ζημιωθέντος που αποδεδειγμένα προέρχεται και σχετίζεται ευθέως με το ζημιογόνο γεγονός και στην υπαίτια πράξη ή παράλειψή της. Σε περίπτωση αμέλειας η οποιαδήποτε ζημία περιορίζεται στο ποσό της αξίας του πωληθέντος προϊόντος.

10.10. Συμφωνείτε να αποζημιώσετε, υπερασπιστείτε και απαλλάξετε την Επιχείρηση και τους διευθυντές, τα στελέχη, τους υπαλλήλους, συμβούλους, αντιπροσώπους και συνεργάτες της από οποιαδήποτε και όλες τις απαιτήσεις τρίτων μερών, ευθύνη, ζημιές ή/και κόστη (συμπεριλαμβανομένων, αλλά χωρίς περιορισμό, αμοιβών νομικών συμβούλων) που προκύπτουν εξαιτίας ή με αφορμή τη χρήση της Ιστοσελίδας από εσάς ή από την παραβίαση εκ μέρους σας των παρόντων Όρων.

11.3.2. Απαγορεύεται να χρησιμοποιείτε πλαίσια ή τεχνικές πλαισίου για να περιβάλλετε οποιοδήποτε εμπορικό σήμα, λογότυπο ή άλλη ιδιοκτησιακή πληροφορία (συμπεριλαμβανομένων εικόνων, κειμένου, διάταξης σελίδας ή μορφής) της Επιχείρησης χωρίς τη γραπτή συναίνεση τους. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε οποιεσδήποτε «μετα-ετικέτες» (metatags) ή οποιοδήποτε άλλο «κρυφό κείμενο» (hidden text) χωρίς τη γραπτή τους συγκατάθεση. Όλες οι εμπορικές επωνυμίες, διακριτικοί τίτλοι, εμπορικά σήματα, διακριτικά γνωρίσματα και άλλα δικαιώματα βιομηχανικής ιδιοκτησίας της Επιχείρησης ή τρίτων (προμηθευτών, κατασκευαστών, αντιπροσώπων, συνεργατών) που εμφανίζονται στο e-shop υπόκεινται δεόντως σε νομική προστασία. Η προβολή τους στην Ιστοσελίδα και στο e-shop δεν αποτελεί σε καμία περίπτωση παραχώρηση άδειας χρήσης αυτών με οποιοδήποτε τρόπο.

11.3.3. Απαγορεύεται η παρεμπόδιση της λειτουργίας της Ιστοσελίδας και του e-shop και η αντικατάσταση ή τροποποίηση του περιεχομένου τους (εικόνες, φωτογραφίες, κείμενα και άλλα). Απαγορεύεται η με οποιονδήποτε τρόπο διάπραξη ή διευκόλυνση αξιοποίνων πράξεων, η μετάδοση ιών, δουρείων ίππων, ιών τύπου worm, λογικών βομβών καθώς και οποιαδήποτε εν γένει ενέργεια μπορεί να οδηγήσει σε μη αποδεκτή ή εκτεταμένη επιβάρυνση της υποδομής ή της λειτουργίας της Ιστοσελίδας και του e-shop. Πρέπει να τηρείτε τις υποχρεώσεις απορρήτου ενώ πρέπει να απέχετε από οποιαδήποτε χρήση της Ιστοσελίδας με τρόπο χυδαίο, προσβλητικό, παράνομο ή άσεμνο.

11.4. Απαγορεύεται να καταστρέφετε δεδομένα, να προκαλείτε δυσαρέσκεια σε άλλους χρήστες, να παραβιάζετε τα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων προσώπων, να αποστέλλετε αυτόκλητο διαφημιστικό ή προωθητικό υλικό (spam) ή να προσπαθείτε να επηρεάσετε την επίδοση ή λειτουργικότητα οποιωνδήποτε χαρακτηριστικών της Ιστοσελίδας ή χαρακτηριστικών στα οποία αποκτήσατε πρόσβαση μέσω της Ιστοσελίδας. Η παραβίαση αυτής της διάταξης συνιστά ποινικό αδίκημα βάσει της ελληνικής νομοθεσίας. Η Επιχείρηση θα γνωστοποιήσει οποιαδήποτε τέτοια παραβίαση που τυχόν υποπέσει στην αντίληψή της στις αρμόδιες αρχές πλέον τυχόν στοιχείων που θα μας ζητηθούν σύμφωνα με το νόμο.

11.5. Η χρήση της Ιστοσελίδας γίνεται από εσάς με πλήρη και αποκλειστική σας ευθύνη. Το σύνολο του περιεχομένου της καθώς και των προϊόντων παρέχεται «ως έχει» χωρίς προϋποθέσεις ή άλλες εγγυήσεις για την ακρίβειά του ή για την καταλληλόλητα για την χρήση ή για τυχόν ειδικό σκοπό που προορίζονται τα προς διάθεση προϊόντα.

12. Ισχύς Όρων & Τροποποιήσεις

12.1. Είναι απαραίτητο να επισκέπτεστε τακτικά (και σε κάθε περίπτωση, πριν την υποβολή παραγγελίας) την σελίδα αυτή για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στους Όρους και τις Προϋποθέσεις. Διατηρούμε το δικαίωμα:

12.1.1. να μεταβάλλουμε οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων που θα ισχύουν από την ανάρτησή τους στην Ιστοσελίδα μας

12.1.2. να ανανεώσουμε ή αναβαθμίσουμε μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου της Ιστοσελίδας, να ανανεώσουμε ή αναβαθμίσουμε μέρος ή το σύνολο της εξωτερικής εμφάνισης (interface), της δομής ή της σύνθεσης (configuration) της καθώς και των τεχνικών της προδιαγραφών

12.1.3. να τροποποιούμε τα παρεχόμενα προς πώληση προϊόντα, να παύουμε οριστικά ή προσωρινά την πώληση προϊόντων (μερικών ή όλων) συγκεκριμένων ή όλων των προμηθευτών χωρίς προηγούμενη ενημέρωση

12.1.4. να τροποποιούμε τις χρεώσεις, να αναρτούμε προσφορές για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα ή/και μέχρι εξαντλήσεως αποθεμάτων, να προσφέρουμε δείγματα δωρεάν ή free gifts, να προβαίνουμε σε τακτικές ή έκτακτες εκπτώσεις, να διενεργούμε διαγωνισμούς, αλλά και να παύουμε τις ως άνω ενέργειες κατά το δοκούν

12.1.5. να αρνηθούμε την πώληση προϊόντων σε εσάς για οποιοδήποτε λόγο, ενημερώνοντάς σας σχετικά, όπως ενδεικτικά για λόγο που σχετίζεται με προηγούμενη κακόπιστη ή παράνομη συμπεριφορά σας κατά την εκτέλεση παραγγελιών μέσω του e-shop μας ή τηλεφωνικά, σε περίπτωση παράβασης των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων χρήσης κλπ.

12.1.6. να τροποποιούμε τον τρόπο λειτουργίας του e-shop ή/και να περιορίζουμε την πρόσβαση στο σύνολο του e-shop ή σε μέρος αυτού

12.1.7. να ματαιώσουμε, αναστείλουμε οριστικά ή προσωρινά ή να τερματίσουμε τη λειτουργία της Ιστοσελίδας μας, οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση

12.2. Σε περίπτωση που κάποιος όρος κριθεί ως καταχρηστικός ή ακυρωθεί τούτο δεν συμπαρασύρει και τους λοιπούς όρους της μεταξύ μας σύμβασης που εξακολουθούν να ισχύουν και να δεσμεύουν τα μέρη. Εάν οποιοδήποτε μέρος των Όρων κριθεί άκυρο, ακυρώσιμο ή μη εκτελεστό (συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε διάταξης αποκλεισμού/περιορισμού ευθύνης μας απέναντί σας), η εκτελεστότητα οποιουδήποτε άλλου μέρους των Όρων δεν θα επηρεαστεί και το σχετικό μέρος των όρων θα λαμβάνεται υπόψη και θα ερμηνεύεται ξεχωριστά προκειμένου να καταστεί έγκυρο το υπόλοιπο μέρος, ώστε να προσεγγίζει όσο το δυνατόν περισσότερο το αρχικό νόημα, σύμφωνα με το νόμο. Τυχόν καθυστέρηση άσκησης από την Επιχείρηση ή από εσάς μέρους ή του συνόλου των δικαιωμάτων που απορρέουν από τους παρόντες όρους δεν επιφέρει αποδυνάμωση ή παραίτηση από το εν λόγω δικαίωμα. Οι επικεφαλίδες τίθενται για λόγους αναφοράς μόνο και δεν θα επηρεάσουν το νόημα ή την ερμηνεία των όρων.

13. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

13.1. Η κατάρτιση και η ερμηνεία των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Με την αποδοχή των όρων συμφωνείτε να υπάγεστε στην αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων των Αθηνών. Εδώ μπορείτε να δείτε και τον Κώδικα Καταναλωτικής Δεοντολογίας για το ηλεκτρονικό εμπόριο.

13.2. Σε περίπτωση που ως καταναλωτής επιθυμείτε την επίλυση κάποιας διαφοράς μεταξύ μας σχετικά με τις αγορές σας μέσω του e-shop μας, έχετε τη δυνατότητα να κάνετε χρήση της ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της ΕΕ. Για το σκοπό αυτό παρέχεται η ενιαία πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EL. Ο πιστοποιημένος για τον σκοπό αυτό Φορέας ΕΕΔ είναι το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (ECC GREECE) – Συνήγορος του Καταναλωτή (για περισσότερες πληροφορίες: https://www.synigoroskatanaloti.gr/ (email: grammateia@synigoroskatanaloti.gr, διεύθυνση: Λ.Αλεξάνδρας 144, 114 71, Αθήνα, τηλ: 2106460862 κ.ά.), όπου ο καταναλωτής μπορεί να απευθύνεται για καθοδήγηση καθ’ όλη τη διαδικασία της επίλυσης της διαφοράς. Επισημαίνεται ότι απαραίτητη προϋπόθεση για να απευθυνθεί ο καταναλωτής στην διαδικασία ΕΕΔ είναι να έχει προηγουμένως γνωστοποιήσει το πρόβλημά του σε εμάς προς εξεύρεση λύσης στο hello@whitekat.com ή στο τηλέφωνο 2106195973. Η Επιχείρησή μας δεν δεσμεύεται εκ των προτέρων από συγκεκριμένο φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών, εκτός εάν αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία ή συμφωνηθεί ρητώς εγγράφως με τον καταναλωτή. Η διαδικασία ΕΕΔ είναι με βάση τον νόμο μη δεσμευτική για τα μέρη, τα οποία δύνανται να αποχωρήσουν οποτεδήποτε από αυτή. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εναλλακτική επίλυση διαφορών μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα https://www.synigoroskatanaloti.gr/stk_odr.html.